Messages à l'administration

Ressenti de l'usager : Neutre

Lorsque l'on envoie un message à l'administration via la messagerie sécurisée, celui-ci va automatiquement au SIP correspondant à l'adresse du particulier, or pour ma part je suis amené à écrire à des SIP correspondant à d'autres villes.
Ne serait-il pas possible, lors de l'utilisation de la messagerie sécurisée, de commencer par demander à quel service on veut écrire.
Merci d'avance pour la prise en compte de cette demande
Cordialement

daniel le 19/07/2024 à 06800 Cagnes-sur-Mer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Daniel,

Merci pour votre retour sur l'utilisation de la messagerie sécurisée. Nous comprenons votre situation et l’intérêt de pouvoir choisir le service destinataire de votre message. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer notre processus et la facilité d'utilisation de nos services.

Nos équipes travaillent constamment à améliorer l’expérience des usagers, et des ajustements sont régulièrement mis en œuvre en réponse aux retours que nous recevons.

Votre expérience nous aide à mieux comprendre les améliorations nécessaires et nous vous remercions de nous avoir partagé cette observation.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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