Problème suite à contravention pour excès de vitesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Concerne le site Antai
Bonjour,
J'ai reçu le 04/07/2024 un courrier AR signifiant un rappel d'amende majorée de 90 à 375€ pour contravention non-réglée suite à contrôle radar le 07/03/2024. Le problème est que je n'ai jamais reçu l'avis initial. J'ai donc émis une contestation en ligne le 09/07/2024. 2 jours plus tard, soit le 11/07/2024, je reçois en courrier simple l'avis initial d'amende majorée indiquant que l'avis de contravention forfaitaire initial n'avait pu être délivré et donc retourné à vos services avec la mention "pli non distribuable". Ce courrier mentionnait l'obligation de mettre à jour l'adresse figurant sur la CG. Or un changement d'adresse a bien été effectué le 09/03/2023. L'avis initial avait donc logiquement dû être envoyé à la bonne adresse. Je possède par ailleurs sous forme numérique un certificat attestant de ce changement d'adresse à la date mentionnée. Malheureusement impossible de compléter la contestation en y ajoutant ce document. J'ai envoyé un message contenant une question via le formulaire de contact le samedi 13/07/2024. A ce jour 18/07, il est resté sans réponse. Aucune trace de ce message donc impossible de savoir s'il a pu être traité alors qu'une réponse était censée être faite sous 48h.
Cordialement.