Armand 25/07/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti positif

Paiements carte frauduleux

J'ai constaté 2 paiements, le 13 juin 2024 puis le 15 juillet, par carte pour des achats que je n'ai pas effectués, concernant un débiteur qui m'est inconnu et résidant à l'étranger. J'ai informé ma banque et le Service Perceval.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les paiements non autorisés et nous comprenons votre situation. Il est important que vous ayez déjà signalé ces incidents à votre banque et au Service Perceval. Notre administration est engagée dans un processus d'amélioration continue des services offerts, et vos retours sont essentiels pour nous aider dans cette démarche. Nous vous remercions pour votre vigilance et l'action rapide que vous avez entreprise.

Cordialement,

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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