Refus de pré-plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant vécu une effraction avec col et squat de mon cabanon de jardin par une personne que j'ai identifiée j'ai voulu porter plainte au comissariat de Montreuil.

Aucun rdv n'est disponible en ligne. J'ai donc fait une pré-plainte en demandant un rdv à Montreuil et on me répond que comme je connais la personne auteure des faits alors cela ne fait pas office de pré-plainte.

Le temps passe et je n'ai toujours pas de rdv disponible en ligne...
Ce n'est pas la première fois que le comissariat refuse de prendre une plainte ou là dans ce cas une pré-plainte.

Lucie93 le 25/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour Lucie 93,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour déposer une plainte ou pré-plainte au commissariat de Montreuil. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments que cela engendre. 

Afin de vous aider, nous vous recommandons d'utiliser le service en ligne disponible via le lien suivant : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/trouver-un-commissariat-une-gendarmerie. Ce service vous permettra de localiser une alternative pour déposer votre plainte et vous orienter efficacement.

Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et prenons en compte votre expérience pour renforcer la qualité de nos processus.

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation.

Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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