Bribri 25/07/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti neutre

Pas de mail après réception de la recommandé

Bonjour,

Je ne suis pas éligible pour la création de l'identité numérique car ma pièce d'identité est européenne.

J'ai donc suivi la procédure par voie postale et j'ai envoyé le courrier avec formulaire et justificatifs. J'ai reçu la lettre recommandée retirée il y a une semaine mais je n'ai toujours pas reçu le courriel avec le lien pour activer ma formation.

J'ai lu que je ne suis pas la seule dans cette situation. J'avais déjà profité de mon CPF sans aucun problème avant l'obligation d'utiliser l'identité numérique. Maintenant, avec cette nouvelle procédure, il est devenu impossible d'acheter les formations. Dommage.

Pourriez vous m'aider ou me donner un contact, svp ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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