Deuxième tentative de création de compte sur Monidenum

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une première tentative début juin dernier qui s'est soldée par un échec, plantage site puis impossible de re-accéder au workflow d'activation et impossible d'en recommencer un autre. J'ai refait une tentative ce jour.

La bonne nouvelle : les choses ont évoluées
La mauvaise : c'est encore pire !

Je ne sais pas qui a "commis" cette interface mais elle a pour seul mérite de regrouper tout ce qu'il ne faut pas faire en terme d'ergonomie et de fiabilité.

Liste des problèmes rencontrés en vrac :
* Si on fait un "coller" dans le mot de passe, l'IHM de validation du mot de passe (nombre caractères, nombre, etc...) ne fonctionne pas. A une époque ou toute personne sérieuse utilise un générateur de mots de passes, ce type de bug n'est pas acceptable
* Nombreux plantages du site, timeout sur les pages
* Impossibilité de reprendre le workflow d'activation en cours
* Navigation dans le workflow bugguée, une fois cliqué sur "Etape précédente" on nepeut plus re-avancer à la suivante...

Pour finir, je n'arrive pas à dépasser l'étape reconnaissance passeport car le site a encore planté.

Je ne suis pas certain d'avoir le courage de re-tenter un nouvel essai le mois prochain, mais je ne vois hélas plus d'autre moyen d'obtenir mon KBis.

T. le 25/07/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?