Grossière erreur dans l'affichage du nombre de trimestres. C'est figé ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Le nombre de trimestre affiché est toujours celui au 1er janvier 2023.
Il n'est tenu compte ni du compte au 1er janvier 2024, ni du trimestre racheté en 2023.
Bref : il est toujours indiqué 158 trimestres alors que j'en suis à163.

La prise en compte du rachat devait être affichée fin juin 2024. Raté ! Toujours pas pris en compte à mi-juillet.

Levencois le 24/07/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Levencois,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.


Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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