Demande de retraite de base

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le premier avril de l'année dernière on me promet une retraite de base à laquelle j'ai droit.
Avec CNAV, le dossier n'a pas abouti.
Très difficile de communiquer et sur le site on tourne en rond.
Avec Agirc Arrco c'est super facile rapide et bien.

Cassandre le 24/07/2024 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Cassandre,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Cassandre,

Nous sommes ravis que vos démarches pour votre passage à la retraite se soient bien passées avec notre organisme.

Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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