Compte fiscal inaccessible dans espace professionnel

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis avril 2021 (déclaration récapitulative de TVA 2020) compte fiscal inaccessible (Administration: SIE SAINT-ETIENNE)
à chaque essai de consultation dans espace professionnel message d'erreur = Etat HTTP 500 - erreur interne du serveur...
La trace complète de la cause mère de cette erreur est disponible dans les fichiers journaux de ce serveur APACHE TOMCAT/DGFIP.
A chaque tentative, envoi par messagerie sécurisée du compte d'une réclamation aux services fiscaux concernés.
Leur réponse assez rapide joindre les services techniques à un numéro de téléphone donné qui s'avère non attribué ou qui ne répond pas ?
Vérifier votre système informatique ? Toutes les autres applications marchent !
Heureusement nous disposons d'une bonne imprimante : déclarations et paiements s'effectuent mais ne sont pas enregistrés ?
Alors nous imprimons tout comme avant et en cas de problème , retour aux exemplaires papier et aux chèques.
En espérant que cette fois il y aura une suite favorable


TVA Pointilleuse le 13/12/2021 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des entreprises (SIE) SAINT-ETIENNE

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Cordialement,
Camille, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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