Piratage carte bancaire

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai reçu accusé de ma réponse mais je ne peux pas ouvrir mon comptes pour avoir mes documents et récépissés afin de les imprimer pour ma banque et être remboursé.

J'ai demandée plusieurs fois de m'envoyer sur ma boîte mail le document et récépissé, mais aucune nouvelle. Et cela est très tres urgent svp.

Merci de me répondre.

nath62 le 24/07/2024 à 37100 Tours

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

vous indiquez que vous n'arrivez pas à ouvrir votre compte et que vous n'avez pas eu de réponse à vos demandes par mail. 

Afin d'éclaircir votre demande, je vous propose de nous adresser un mail  à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, pour vous aider dans votre démarche.

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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