Info-retraite : du kafakaïen à l'état pur

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour accéder au service, pouvoir demander ma retraite, la démarche est plutôt simple et j'ai été très agréablement surpris
que de nombreuses informations concernant mon parcours aient été si facilement disponibles. Sur cela rien à dire !
Mais... Pour ce qui concerne la connexion à "info-retraite" là c'est une autre paire de manches... malgré que je sois bien authentifié,
(mon nom et mon prénom apparaissent en haut à gauche), il n'y a souvent aucun moyen d'accéder à mon dossier.
avec l’expérience on comprend qu'il faut utiliser FranceConnect, malheureusement la page d'accueil de 'info-retraite"
n'offre pas toujours un accès à FranceConnect, et là vous pouvez tourner en rond pendant un log moment
jusqu'à ce qu'on vous annonce qu'il y a une maintenance sur le site...
Pour un service qui s'adresse par nature à une population pas forcément très habile avec l'Informatique (ce qui n'est absolument pas mon cas).
L'architecture, l'ergonomie de la plateforme sont désespérantes