Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance de mon père le 20 juin. J'ai reçu cette réponse le 1er juillet "A propos du téléservice Demande d'acte d'état civil, votre demande a été traitée par la commune concernée pour l'acte que vous avez demandé."
N'ayant rien reçu, j'ai appelé la mairie d'Asnières le 16 juillet qui m'a répondu que les demandes faites sur service public ne leur sont jamais transmises et qu'il faut faire la demande sur le site de la mairie.
J'ai donc perdu plus d'1 mois pour demander la pension de réversion de ma mère car j'ai besoin de l'acte de naissance de mon père pour faire le demande.