Accès impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Lorsque je veux accéder au service pour une demande de copie intégrale (né à l'étranger), après avoir validé mon adresse et mon mot de passe, je me retrouve dans une impasse. Je reçois ce message suivant :La connexion à votre compte via FranceConnect n'est plus possible pour des raisons de sécurité.
Soit vous utilisez un email partagé avec d'autres personnes (mail d'une association, d'une famille, d'un expert comptable qui gère les comptes de plusieurs personnes sur le site des impôts, etc.)
Soit vos données d'état civil ont été modifiées suite à une démarche ou à une correction
Ect...