Bonjour Asa,
Merci de nous avoir informé de l'erreur rencontrée lors de l'accès à l'espace pro de impots.gouv.fr via une connexion Orange - Livebox. Nous comprenons combien cela peut affecter votre utilisation de nos services en ligne et nous regrettons les désagréments causés. Nous sommes actuellement en train d'examiner cette situation afin de comprendre l'origine de ce problème et travaillons activement à améliorer constamment nos services grâce aux retours comme le vôtre.
Pour votre situation actuelle, nous vous conseillons de vérifier la configuration de votre connexion internet et de tenter l'accès via un autre réseau ou un support différent s’il est disponible. Bien sûr, nous continuons d'optimiser l'accès à notre plateforme pour tous les usagers, indépendamment de leur fournisseur d'accès internet.
Nous valorisons chaque retour de nos usagers, car ils contribuent directement à l'amélioration de nos services.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 25/07/2024
