Bonjour Xurantar,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de constater que vos démarches auprès de notre organisme ne vous apportent pas entière satisfaction.
Si vous n'avez toujours pas obtenu une réponse à votre demande, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 05/08/2024
