Au secours !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux jours que ma fille et moi essayons de payer la Cevc mais tout est bloqué et très, très mal expliqué!

Comme tout le monde, nous avons été baladées de liste d’attente en liste d’attente. Puis nous avons voulu nous connecter via Educonnect en utilisant mes codes. Cela n’a pas fonctionné puisque nous avons ensuite vu dans la FAQ qu’il ne fallait pas utiliser les codes des parents: et si cela était clairement indiqué tout de suite ?

Nous avons alors utilisé le compte Mes services étudiants de ma fille, réinitialisé son mot de passe mais aucune connexion possible.

Depuis tout est bloqué: c’est une honte pour un service public. Tout ce temps et cette énergie pour payer une simple contribution !

Que doit-on faire ? L’inscription à la fac ne peut se faire sans cela…