attente de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite CARSAT du Sud-Est depuis FEV 2020, j'ai signalé une erreur dans le calcul pour une période non prise en compte ; ceci a été signalé dès le début (par messagerie depuis leur site, avec une réponse automatique et sans réponse) suite à leur calcul de retraite, et avant la notification de retraite ; un premier courrier de réclamation a été adressé à la Commission de recours amiable début mars 2020 avec une réponse fin janvier 2021, mais sur un sujet non demandé. Nouvelle réclamation en mars 2021, non traitée à ce jour.

jalina le 09/12/2021 à 83140 Six-Fours-les-Plages

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Jalina,

Vous indiquez avoir constaté une erreur de calcul de votre retraite et avoir saisi la Commission de Recours Amiable, comme il est d’usage. Nous vous prions de nous excuser pour les délais de réponses mais votre demande ayant été déposée en mars 2020, il est malheureusement probable que des délais supplémentaires se sont ajoutés compte tenu la crise sanitaire. Afin d’identifier un éventuel dysfonctionnement dans nos circuits de traitement, vous pouvez saisir notre médiatrice via ce formulaire : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/042030_FormulaireMediateur_Sources_2020.08.pdf à transmettre ensuite à mediateur-retraite@cnav.fr.

En vous souhaitant des suites positives dans vos démarches.

Bien à vous,

 

Bien à vous,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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