Incompétence de la CARSAT du Languedoc-Roussillon : Cela fait 6 mois que j'attends le dernier paiement de la retraite de ma défunte mère!

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est décédée en janvier 2024. J'ai très vite envoyé tous les documents à la CARSAT du Languedoc-Roussillon afin que le dernier paiement de sa retraite me soit versé comme stipulé par la loi. Après 2 mois d'attente, je les appelle pour savoir où en est mon dossier, elle me dit qu'il faut compter 3 mois d'attente, que mon dossier est complet et va être contrôlé, et de rappeler dans 3 mois si je n'ai toujours rien reçu. Je rappelle après 3 mois : le dossier n'a pas encore été contrôlé. Après 4 mois toujours pareil (ce qui est anormalement long car le dossier de ma mère est très rapide à contrôler car elle n'a pas laissé de biens ni de liquidités). Après 5 mois : elle me dit qu'il a été contrôlé et clôturé, ce qui est une bonne chose car cela veut dire que tout est OK et que je recevrai le paiement sous peu. Aujourd'hui après 6 mois d'attente j'appelle : elle est dans l'incapacité de me dire où en est mon dossier. Je rappelle : elle me raccroche au nez car manque d'arguments pour justifier une telle attente. Elles me répètent toutes depuis 6 mois que je dois patienter sans rien faire pour résoudre le problème! J'ai engagé des frais conséquents pour les obsèques de ma mère et maintenant j'ai des problèmes avec ma banque, et voilà comment la CARSAT du Languedoc-Roussillon me traite, de plus je suis en situation de handicap, c'est inadmissible! Je demande que le dernier paiement de retraite de ma mère me soit versé et cela dans les plus brefs délais.