Renouvellement titre de séjour et prolongation

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour le 05 avril 2024 pour un titre qui expire le 05 août 2024
Nous sommes le 16 juillet 2024 et je n'ai aucune nouvelle. Le statut de mon dossier est toujours "dépôt de la demande" soit à la 1ere étape.
Je souhaiterai du coup faire une demande de prolongation mais ce n'est pas possible ni sur le site administration étranger en France ni sur démarche simplifiée.
Comment avoir un retour de la préfecture sur mon dossier ?
Comment pouvoir faire la demande de prolongation ?
Merci pour votre aide.

Citoyenne le 24/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai de traitement du renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que votre dossier est traité avec attention. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche pour renouveler votre titre de séjour,  nous vous invitons à nous contacter au courriel suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr
Dans votre courriel, merci d'y indiquer, votre nom, prénom, adresse et votre numéro étranger à 10 chiffres et d'écrire en objet " réclamation".

Ainsi, les services se mobiliseront mutuellement pour vous aider à finaliser votre démarche.

Soyez assuré que l'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations et que votre retour contribue à cet effort. Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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