Que dire de plus...lamentable expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 65 ans, une retraite de 1000 euros par mois en 2024, un revenu fiscal de
9 303€ en 2023, un crédit d'emprunt pour ma maison de 10 ans, des frais d'électricité, d'eau, de chauffage, d'assurance. Il me reste 350 euros pour vivre, j'envoie tous mes justificatifs au service des impôts pour leur signifier que je ne peux pas régler les 1600 euros de taxe. J'ai demandé un crédit mais il a été refusé, je commence par régler aux impôts 50 euros par mois, il me reste 292 euros pour vivre, j'ai beau envoyer tous les justificatifs, rien n'y fait, ils me mettent même 10% de plus car je n'ai pas payé dans les temps, après plusieurs lettres recommandées de ma part. J'ai des frais de dentiste à prévoir au mois de septembre, dentier, etc...c'est urgent car sinon je mange de la soupe. Mes filles m'ont aidée et m'ont envoyé un virement toutes les 2 pour que je puisse me soigner, j'ai déjà des RDV prévus pour septembre. Or, aujourd'hui les impôts m'ont saisi les 1600 euros sur mon compte, j'ai été prévenue une fois que c'était fait. J'ai pourtant envoyé plusieurs courriers pour leur expliquer la situation, tous les justificatifs encore et encore, ça n'allait jamais ! Il fallait remplir un formulaire sur internet que je ne sais pas faire, du coup j'ai envoyé 3 lettres recommandées., des photocopies de tout.
Comme réponse : il faut que je pense à la mensualisation, soit 141€ par mois, il me reste 151€ pour vivre. Qu'en pensez-vous concrètement, trouvez-vous cela humain et correct? Tout ce beau monde s'en fiche royalement. Ça ne sert même à rien d'envoyer des justificatifs, la preuve...je ne pense pas qu'ils aient même pris le temps de lire mon dossier. Voilà...du coup merci beaucoup, je ne peux plus me soigner, je vais annuler mes RDV !

Mamie le 04/08/2024 à 79360 Les Fosses

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NIORT

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que votre retour est pris en compte. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez, notamment en ce qui concerne la gestion de vos finances face aux obligations fiscales.

Nous tenons à souligner l'importance des mécanismes en place qui visent à améliorer ce genre de situation. La mensualisation, par exemple, est une option destinée à alléger la charge immédiate, bien que nous reconnaissions que cela ne résout pas entièrement la difficulté de votre position financière.

Nous voulons également vous informer que l'administration s'efforce d'améliorer continuellement ses procédures, en se basant sur des retours comme le vôtre, afin de rendre nos services plus accessibles et compréhensibles pour tous les usagers.
 

Cordialement,
Guillaume, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) NIORT
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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