Plus d'accès à l'espace personnel candidat de France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis quelques temps, l'interface ou les algorithmes utilisés par France travail ne me permettent plus d'accéder à mon espace personnel en ligne (gestion de mon dossier, de mes CV, accès à mes interlocuteurs en agence, transmission à distance de documents).

Je suis donc coupée de mon accès à cet espace qui n'a jamais posé de problèmes du temps de Pole emploi.

Amiloi le 23/07/2024 à 07700 Gras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

[14:51] SALFATI-DEMOUGE Serge (DRA RHONE ALPES)

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne pouvez plus accéder à votre espace personnel. Nous comprenons combien il est important pour vous de pouvoir gérer votre dossier, vos CV, accéder à vos interlocuteurs en agence et transmettre des documents à distance.

 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne pouvez plus accéder à votre espace personnel. Nous comprenons combien il est important pour vous de pouvoir gérer votre dossier, vos CV, accéder à vos interlocuteurs en agence et transmettre des documents à distance.

 

Afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance technique via la page https://www.francetravail.fr/candidat/assistance-technique.html. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous aider à rétablir l'accès à votre espace personnel.

 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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