Déclaration Dalia

Ressenti de l'usager : Négatif

C 'est une usine à gaz complexe qui prend beaucoup de temps. 1 heure pour remplir le formulaire à 3 ! Pas du tout convivial et intuitif.

Axel le 23/07/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction régionale des douanes Caen

Bonjour, 

 

nous sommes désolés que votre expérience utilisateur ait été négative. N'hésitez pas à détailler ce quels points vous ont semblé compliqués et/ou peu clairs pour que nous puissions travailler à améliorer l'outil.

Cordialement,
Nicolas MASSON, pour Direction régionale DR Caen
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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