Tentative de faire une pré-plainte sur le site Perceval

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons que la situation peut sembler compliquée. Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. Pour vous aider, vous pourriez consulter notre guide en ligne, qui explique les étapes des procédures de façon simplifiée. 

Notre mission est d'améliorer continuellement nos services grâce aux retours comme le vôtre. Sachez que vos observations sont précieuses et contribuent à améliorer l'expérience de tous les usagers.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation.