Injustice

Ressenti de l'usager : Négatif

Une erreur de leur service faite, et c’est à moi de rembourser l’argent. Et quand il s’agit que ça soit à eux de nous donner de l’argent, là laisser une personne sans revenu pendant 3 mois ça ne les dérange pas.
Beaucoup trop d’incompétences et d’injustice pour un service censé être là pour les personnes en difficulté. C’est dingue.

1234 le 26/07/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+". Nous regrettons d'apprendre que la qualité de nos services ne vous aient pas apporté pleine satisfaction.

Vous semblez évoquez une situation de trop-perçu à rembourser, mais les éléments que vous précisez dans votre message ne nous permettent pas de répondre précisément à votre sollicitation.

De manière générale, en cas de trop-perçu, vous pouvez dans un premier temps le contester si vous estimez que la situation l'exige. 

Si le trop-perçu est confirmé, comme cela est précisé dans la notification, vous avez la possibilité de faire une demande d'échéancier, en complétant le document annexe joint à la notification de trop-perçu.

Pour plus de précisions, vous pouvez joindre directement votre conseiller référent indemnisation par mail, depuis votre espace personnel France Travail. 

 

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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