Pré Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai eu besoin d'aide mais n'en ai pas trouvé, il faut simplifier au maximum la navigation et la rendre compréhensible avec une ergonome, c'est dommage , vous étés un des sites les plus nécessaire et le plus utilisés, et les questions ne sont pas claires , ni la navigation alors que c'est exactement le contraire qu'il faudrait comme tous les sites 2024, surtout qd on est stressé après un vol ou une agression. merci pour tous

Déclarant pre plainte le 23/07/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

merci pour ce retour.

Le besoin d'ergonomie est bien pris en compte grâce aux remarques des usagers comme vous qui nous permettent d'améliorer continuellement les téléservices proposés. 

La plainte en ligne, actuellement en cours d'expérimentation en Gironde, va bientôt être déployée sur l'ensemble du territoire national et devrait significativement améliorer et simplifier le dépôt de plainte par les victimes.

Merci encore d'avoir partagé votre expérience.

 

Cordialement,
Stéphane, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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