Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour concernant cette expérience désagréable.
Nous comprenons votre situation et apprécions que vous ayez pris les mesures nécessaires.
L’hameçonnage ou phishing en anglais est une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance. Il peut s’agir d’un faux message, SMS ou appel téléphonique de banque, de réseau social, d’opérateur de téléphonie, de fournisseur d’énergie, de site de commerce en ligne, d’administrations, etc.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la fiche d'information disponible sur le site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/hameconnage-phishing Cette ressource vous offre des conseils et des directives claires sur la manière de procéder.
Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.
Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).
Vous pouvez également accéder à cette application par le biais du site police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/pre-plainte-en-ligne
Nous savons l'importance de rester vigilant et nous continuons d'améliorer nos services pour mieux informer et protéger les usagers.
Cordialement,
Sandrine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 28/07/2024
