Retraite non versée depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai effectué un changement de coordonnées bancaires adressé à la CNAV depuis le 25 avril 2024 par courrier. Celui-ci n'a pas été pris en compte et ma retraite a été virée sur mon ancien compte qui n'était pas encore clôturé. Un 2ème envoi par courrier a été fait, je me dis que cette fois-ci c'est bon, je peux résilier mon compte. Le 9 du mois de juin, je vérifie sur mon nouveau compte, rien. J'appelle le conseiller qui m'apprend que la retraite a bien été versée, mais sur le compte résilié. J'ai dû faire la démarche pour que le montant soit renvoyé à la CNAV. 3 mois plus tard, je reçois un mail m'informant que mon nouveau Rib a été validé, par contre le 9 juillet je n'ai toujours rien reçu. Donc plusieurs appels à la CNAV qui va signaler au service paiement, apparemment il faut attendre 10 jours pour que le problème soit réglé. Voilà cela fait 2 mois que je n'ai pas eu ma retraite, pourquoi autant d'incompétence et d'attente pour valider un changement de coordonnées bancaires ?