Non-assistance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, voilà je suis locataire en HLM, et depuis plus d'un an nous avons des soucis avec des jeunes qui ont des parents et locataires aussi, or quand nous avons un souci nous contactons la gendarmerie et à force ils en ont marre d'intervenir pour des broutilles. Pas plus tard qu'aujourd'hui, nous les avons appelés pour qu'ils interviennent car ses jeunes faisaient un barbecue alors que le règlement stipule qu'il est interdit d'en faire, et ils ont un accord avec notre bailleur pour intervenir, mais non ils ne veulent pas venir, du coup c'est à nous d'intervenir pour que cela cesse ? À quoi sert la gendarmerie ?

Louloute le 23/07/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGGE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les nuisances occasionnées par certains jeunes dans votre HLM. Nous sommes désolés d'apprendre que cette situation perdure et comprenons que cela puisse altérer votre quotidien.

Il semble que l'application du règlement intérieur soit au cœur de votre préoccupation. Nous vous encourageons à discuter de cette question directement avec votre bailleur qui est en mesure d'agir sur ce type de problème. Le rôle de la gendarmerie est d'intervenir principalement lorsqu'il y a atteinte à l'ordre public ou risque pour la sécurité des personnes, ce qui peut expliquer leur réponse dans le cadre des incidents que vous décrivez.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services en prenant en compte les retours de chaque usager. Votre situation sera partagée avec les services concernés afin de sensibiliser toutes les parties prenantes à la nécessité de maintenir un cadre de vie agréable et respectueux des règles établies. 
 

Cordialement,
Jean-François, pour BOT RGGE
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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