Restaurant 23/07/2024 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Facturation pour une commune

Demande de prestation culinaire ( étant un restaurant) pour une commune.
On m’informe que le paiement se fera par bon de commande.
Toutes les fois d’avant, le paiement a eu lieu comme prévu 30 jours fin de mois sans aucun souci. La prestation a eu lieu le 24 mai, en date du 12 juillet je n’ai toujours rien reçu en paiement de facture et décide donc de relancer mon interlocutrice. C’est à ce moment là qu’elle m’informe de ce site.
Je perd plus d’une heure à m’enregistrer et essayer de déposer une facture.
Le site n’est pas intuitif du tout, les informations demandées inutiles, on nous demande de renseigner à nouveau ce qui est déjà sur la facture. Perte de temps complète, un bel exemple de la surcharge administrative française
J’espère que le règlement sera maintenant rapide

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.