Accès cpf

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai la nationalité espagnole, j'ai envoyé un courrier avec le formulaire pour avoir accès à mes droits.
J'ai reçu la lettre et j’attends depuis une semaine le mail pour finalisé la démarche !
J’appelle ce matin et disons que je peux faire le devis pour la formation chose que me demande France Connect +et après identité numérique je ne peux pas me connecter à rien parce-que je n'ai pas la nationalité.
Donc à quoi sers le formulaire ? Je besoin de réponses !! L’administration est incompétente à chaque fois que j’appelle une réponse différentes !! Catastrophique