RETRAITE, VIVRE autrement.

Ressenti de l'usager : Positif

le 15 Juillet 2024
Bonjour ,
La retraite cela arrive , c 'est aussi une recompense pour le travail exercé tel qu'il soit, davantage peut être lors d un metier épuisant.

J'ai débuté ma demande de retraite 2 ans avant pour comprendre comment cela se passait pour avoir le temps de transmettre mes documents a temps. J ai choisi d utiliser le site de l assurance de retraite via l espace personnel par internet.
Un visuel est une aide pour la compréhension .

J'ai été un peu perturbé par les demandes de courrier et du site qui ne correspondait pas toujours en lien.
J'ai apprécié le suivi par une conseillère compétente qui m'a expliqué par téléphone le déroulement car a cette période la loi de la retraite avait été modifié par l'ajout de trimestre selon l'année de naissance. Et j'ai du prolongé mon travail alors que j'avais posé une date de retraite.

Apparemment nous devons demandé d'ouvrir un lien sur l'espace personnel pour envoyer les documents réclamer par le site de l'assurance retraite. Peut être pour la sécurité des envoies

C'est difficile de joindre un conseiller par téléphone mais possible avec de la patience.
J'apprécie un langage simple et court permettant de mieux suivre la conversation .

Ce serait plus simple qu'une seule ou 2 conseillés suivent un dossier de demande de retraite complètement afin d'éviter les doubles, les imprécisions des demandes par courrier, par internet.

J'ai apprécié de pouvoir effectuer pratiquement la totalité de ma demande d'internet par votre site l assurance retraite qui est facile a utiliser.

Merci .








Colette le 22/07/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Colette,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. 

Nous sommes ravis que vos démarches en ligne et que vos échanges avec nos équipes se soient bien passés.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Effectivement, le passage à la retraite est une étape importante. L’anticiper c’est être sûr de réaliser les démarches dans les temps et éviter ainsi toute rupture de ressources. 

Sachez qu’en vous inscrivant sur le service Mon agenda retraite (sur le site de l'assuranceretraite.fr), vous êtes informé régulièrement de toutes les démarches à effectuer pour préparer votre demande de retraite en toute tranquillité.

Nous vous souhaitons une agréable retraite.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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