PAYFIP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je souhaitais effectuer le paiement de ma facture d'eau par payfip mais voici le problème : je suis prélevé tous les mois pour des paiements d’impôts et voici que voulant utiliser ce nouveau mode de paiement, j'ai un retour comme quoi je n'ai pas donné de compte pour effectuer un prélèvement ! Comme toujours, rien n'est simple dans les démarches administratives, ce n'est jamais abouti.

ZUT le 22/07/2024 à 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le service de paiement PayFip pour votre facture d'eau. Nous comprenons que la situation peut sembler compliquée et nous regrettons les désagréments occasionnés. 

Afin de vous accompagner au mieux, nous vous suggérons de consulter ce lien qui vous guidera dans le paiement de vos factures par prélèvement unique : 

https://www.payfip.gouv.fr/tpa/tpa.web?templatename=messageinformation&code=004

Une section dans cette page concerne le paiement par prélèvement unique et vous indiquera comment ajouter votre compte bancaire.

Par ailleurs, nous utilisons vos retours précieux pour améliorer continuellement nos processus afin d'offrir un service ajusté aux besoins des usagers.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services. Nous espérons que cette réponse sera utile pour résoudre votre situation.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFip.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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