Le site info retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de retaite est clôturé depuis un certain temps, mais rien sur le site et toujours du retard dans les sommes versées. J'ai signalé le problème à 5 reprises sans résultat ! Dire que c'est nous qui payons tout ça avec nos impôts, site inutile à supprimer.

moua le 21/07/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour moua,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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