Demande acte naissance pour naissance étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible de faire une demande d'acte de naissance sur internet depuis que la demande se fait sur votre site servicepublic.fr
Je suis bloqué car un message d'erreur apparaît toujours "Changement des valeurs non autorisé. " après validation du formulaire pour un formulaire correctement rempli.

Que doit-on faire pour obtenir un acte de naissance à Nantes en 2024.

C'est aberrant que ce genre de problème persiste en 2024.

Cordialement !

theoghis45 le 16/07/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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