impôts Tarbes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme beaucoup de citoyens, j'ai créé mon espace sur impôtsgouvfr, j'ai écris un message depuis mon espace depuis mi novembre,
je n'ai toujours pas de réponse, j'ai essayé depuis la semaine dernière d'appeler au 40 50, je n'ai eu aucun interlocuteur.
C'est inadmissible.
De plus, sur service public +, j'ai fait le constat que ce problème ne date pas d'hier, que je ne suis pas le seul à me plaindre.
il y a une multitude de critiques. Rien ne s'améliore. C'est scandaleux pour un service public.
Je vais écrire au préfet et au ministre. Je ne veux pas incriminer les agents mais il y a un souci dans votre maison ! lesquels ?
Cordialement

Maurice P. le 14/12/2021 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DES HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Je suis navrée pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris du retard qui a été en partie comblé depuis votre message. J'espère que vous avez pu obtenir une réponse depuis le 08/12.

Sachez que nous sommes ouverts au public les lundi mardi jeudi et vendredi matin sans rendez-vous de 8h45 à 12h et que vous pouvez prendre un rendez-vous physique ou téléphonique à partir de votre espace personnel sur impôts.gouv.fr.(lundi mardi et jeudi après midi pour les rendez-vous physiques et mercredi matin pour les rendez-vous téléphoniques). Vous êtes systématiquement appelé avant tout rendez-vous et si possible, votre demande est traitée sans que vous ayez à vous déplacer et bien avant la date de votre rendez-vous.

 

Nous faisons au mieux pour vous apporter le meilleur service possible.

 

 

 

Bien cordialement,
Nadia, pour la direction départementale des Hautes-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 29/12/2021

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