Identité numérique l'état complice de l'arnaque

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous ovrez votre entreprise en 3 clics mais pour *la fermer il faut une signature numérique. Non pas pour payer des impôts, pas pour vous ruiner en crédits, juste pour fermer une entreprise.

On vous demande de passer par la poste. Au bout de trois semaines on s'aperçoit que c'est impossible par le net, il faut se rendre en bureau et le bon. Puis ça ne marche pas l'aide en ligne tchat et on vous dit que ça marchera mieux demain, durant au moins une semaine.

Entre temps vous déjouer toutes les arnaques des sites proposés par le gouvernement pour obtenir une signature numérique. Les prix affichés sont bien plus élevés et vous aurez vite fait de vous retrouver avec des abonnements dont vous n'ave que faire. Si vous tapez le nom du site et cliquez sur le premier site attention vous ne serez pas sur le bon site et l'arnaque commence.

Nous étions les champions du monde de la paperasse, nous serons bientôt les leaders de la galaxie dans la trace carbonne numérique.

Le guichet unique ! La plus mauvaise expérience numérique de ma vie.... et de loin....

Dépité le 16/07/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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