Bonjour,
Nous comprenons votre situation suite à l'utilisation non désirée de vos coordonnées bancaires. Il est important que vous ayez déjà contacté votre banque pour faire opposition, c'est une démarche essentielle.
Pour aller plus loin, nous vous encourageons à signaler cet incident aux services de police ou de gendarmerie si vous suspectez un usage frauduleux. Ceci pourrait vous être utile, notamment pour d'éventuelles procédures de remboursement par votre banque.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés et restons attentifs à votre expérience avec les services publics pour la rendre toujours meilleure.
Cordialement,
Germain, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 17/07/2024
