Un agent qui a refusé de m'aider

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venue au commissariat de police de Toulouse la Vache afin de déclarer ma pièce d'identité perdue. L'agent a fait barrage avec la porte d'entrée, m'a refusé l'accès au commissariat et n'a pas voulu m'aider à déclarer ma pièce d'identité perdue. Ce dernier m'a dit que la police n'était pas là pour faire de la "prévention" d'usurpation d'identité et que je n'avais pas à me rendre au commissariat de police pour ce problème. Selon ce dernier, "parmi les 500 000 Toulousains, les 500 000 ne sont pas des arnaqueurs". Un agent qui semble vivre dans un monde de Bisounours... Par ailleurs, l'agent ne m'a absolument pas laissé m'exprimer et n'a fait que me couper la parole.

Sophia le 21/07/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA HAUTE GARONNE

Bonjour,

je suis navrée que votre expérience au commissariat Nord se soit mal passée. 

Nous allons tenir compte de votre remarque pour améliorer le service des accueils. 

 

Cordialement,
Direction Interdepartementale de la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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