Erreur R5

Ressenti de l'usager : Négatif

Inutile de faire un roman pour expliquer, les choses ne fonctionnent pas, nous sommes en 2024 et même payer ses factures est compliqué.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons le défi que représente pour vous la complexité des procédures. C'est essentiel pour nous de savoir où des améliorations sont nécessaires et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire.

Cette anomalie concerne une incohérence entre la référence de la dette et le numéro du client. Votre référence n'est pas reconnue, le paiement par internet est impossible. Il convient dans ce cas d'effectuer votre règlement directement auprès du Service de Gestion Comptable (SGC) ou de la Trésorerie indiquée sur votre avis des sommes à payer.

Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration qui contribuent à notre processus d'amélioration continue.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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