Ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Quand tous les documents demandés sont prêts, pas de souci. Juste un petit problème, pas grand-chose, j' ai téléphoné au 3960, attendu 15 min, j'ai eu une personne très sympathique et qui m'a tout expliqué dans les moindres détails, merci à vous.

Flo le 21/07/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes


Bonjour, 

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Sachez que nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 

En vous souhaitant une agréable retraite.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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