Lipiech 20/07/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Gestion Carsat

Bonjour,
Dans le cadre du montage du dossier de Carsat de Villeneuve-d'Ascq, c'est un service totalement déshumanisé. Aucun échange physique, tout par messagerie. Impossible de comprendre l'avancement et les choses à faire.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite: www.lassuranceretraite.fr. 

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu à nos usagers.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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