jls 19/07/2024 Yonne (89)

Ressenti positif

Détournement Carte Paiement

Suite à des débits frauduleux, j'ai accédé à la plateforme Perceval.
Remarquablement simple et clair ! En espérant que cela aura une suite efficace pour éviter ce genre de désagrément (même si la somme totale est faible).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation de la plateforme Perceval suite à des débits frauduleux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus simple et clair. Votre expérience contribue à l'amélioration continue de nos services publics. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Cela nous aide à évaluer et à améliorer les mécanismes en place pour prévenir de tels désagréments à l'avenir.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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