Bonjour,
Nous sommes sensibles à l'expérience que vous avez partagée et nous comprenons que la situation ait pu être source d'inquiétude pour vous. Il est rassurant de savoir que les démarches de pré-plainte vous ont semblé précises et complètes.
Nous avons à cœur de continuer à améliorer nos services grâce aux retours que nous recevons et à assurer la sécurité de tous les usagers.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre retour contribue efficacement à ces efforts. Pour toute question supplémentaire, nous vous invitons à consulter notre site internet https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, qui peut vous guider vers des informations utiles concernant les démarches à effectuer en cas de situation similaire.
Merci pour votre confiance et votre implication dans l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 05/08/2024
