Piratage bancaire.

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un piratage de mes comptes par des voyous très bien renseignés, les démarches de la pré-plainte sont très précises, complètes et rassurantes.

Pierrette le 19/07/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes sensibles à l'expérience que vous avez partagée et nous comprenons que la situation ait pu être source d'inquiétude pour vous. Il est rassurant de savoir que les démarches de pré-plainte vous ont semblé précises et complètes. 

Nous avons à cœur de continuer à améliorer nos services grâce aux retours que nous recevons et à assurer la sécurité de tous les usagers.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre retour contribue efficacement à ces efforts. Pour toute question supplémentaire, nous vous invitons à consulter notre site internet https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, qui peut vous guider vers des informations utiles concernant les démarches à effectuer en cas de situation similaire.

Merci pour votre confiance et votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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