SITE DE L'ASSURANCE RETRAITE relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis au chômage et les trimestres de chômage n'apparaissent pas sur mon relevé de carrière, ce qui donne au final un âge de départ à la retraite totalement erroné.
Nous sommes en juillet 2024 et les trimestres 2023 ne sont pas encore comptabilisés sur mon relevé. Le logiciel de calcul de l'âge de départ, se basant sur ce relevé, m'indique qu'il me manque encore 9 trimestres, alors qu'en réalité il ne m'en manque plus que 3 !
Je dois préparer ma retraite, prévue au 1er janvier 2025, à 62 ans et demi, mais comment faire alors que le relevé n'est pas à jour ?
De plus, les périodes de TUC-SIVP ne semblent pas prises en compte bien que le décret soit passé et que ma demande a été déposée en décembre 2023 (nous sommes les 10 juillet 2024).
Joindre un conseiller par téléphone tient de la croisade, je n'en ai pas encore eu un seul malgré mes tentatives répétées.

Louka le 19/07/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Louka,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez consulter votre relevé de carrière sur votre espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également poser votre question dans la messagerie de ce même espace.

Vous pouvez aussi nous écrire à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder par le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".

Espérant vous apporter de l'aide dans vos démarches, 

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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