dénonciation maltraitance animale INEFFICACE

Ressenti de l'usager : Négatif

La DDDP est injoignable (boite vocale)
La déclaration en ligne ne permet pas de joindre des photos et d'appuyer le caractère d'urgence de la prise en charge

Appel du 17 car le caractère d'urgence est engagé : "c'est pas à nous de gérer, appeler plutôt la SPA"
Appel de la gendarmerie de Gien : fermée jusqu'a 14h, la prise d'appel entre 12h et 14h ne se fait que pour les urgences

Laure le 18/07/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGCVL

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés à joindre la DDDP ainsi que les soucis rencontrés avec la déclaration en ligne. Nous comprenons votre situation et regrettons que vous n'ayez trouvé de réponse immédiate en contactant les services d'urgence.

Pour ce qui est de la déclaration en ligne, nous sommes en cours d'évaluation de notre système pour permettre l’ajout de photo dans les dossiers, ce qui pourrait effectivement mieux refléter les cas urgents comme celui que vous décrivez. Cela fait partie de notre processus d’amélioration continue pour offrir des services adaptés aux besoins des usagers.

Nous sommes attachés à améliorer continuellement nos services grâce aux retours que nous recevons et nous vous remercions pour votre contribution. En cas d'urgence, n’hésitez pas à utiliser les numéros dédiés comme le 17 ou le 112, respectant ainsi la procédure standard et assurant une réponse adaptée à la situation d’urgence.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement
LCL Grégoire MECHIN, chef du bureau de l'organisation et de la transformation, région de gendarmerie Centre-Val de Loire
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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