connexion à mon compte ameli impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

je n'arrive plus à me connecter sur l'adresse mail que j'ai donné car je crois qu'ils me l'ont supprimée. Je voudrais donner une autre adresse mail à Ameli. Comment faire?

jevoudraisaccederàmoncompte le 18/07/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour jevoudraisaccederàmoncompte,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos difficultés à accéder à votre compte ameli. 

Si toutefois vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à l'adresse mail associée à votre compte ameli, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller et ainsi rétablir votre accès.

Nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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