Problème avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Le traitement des dossiers de retraite par la CARSAT Centre Val-de-Loire est un cauchemar. Les dossiers des administrés, pourtant transmis en temps et en heure et complets, ne sont pas traités avec le sérieux requis. Les tentatives de dialogues au 3960, ou par le site CARSAT qui est une horreur, restent vaines. Un seul conseil aux administrés, tracez tous vos échanges et courriers lorsque vous faites votre dossier. Ensuite lorsque vous recevez votre notification provisoire, puis un jour par miracle la décision définitive, vérifiez scrupuleusement ces documents car il y a fort à parier que les décomptes sont inexacts. C'est ainsi, il faut vérifier, puis il faut contester pour faire valoir vos droits. Je parle en connaissance de cause, les dossiers de mon épouse et de moi-même font aujourd'hui l'objet de recours. J'en déduis donc que dans tous les cas, il doit en être ainsi. Je viens, il y a quelques minutes de saisir le Premier Ministre sur ce sujet, car cette situation n'est pas admissible durablement. Les administrés doivent bénéficier d'un service efficient, aujourd'hui ce n'est pas le cas.