Envoi par courrier de documents AG2R LA MONDIALE

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de recevoir des documents indispensables pour valider mon dossier retraite par courrier de AG2R LA MONDIALE. On se sent impuissant à se faire entendre. Ne possédant pas d'imprimante et ordinateur. Un mois que j'en fait la demande par téléphone. Sans effet. Du retard pour le paiement.

Jessica le 18/07/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jessica,

Vous nous contactez car vous n'avez pas reçu votre dossier de demande de retraite complémentaire Agirc-Arrco demandé par courrier.

Nous vous confirmons que vous n'avez pas l'obligation d'effectuer votre demande en ligne, un dossier papier peut vous être envoyé.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra vérifier que le dossier a bien été édité et envoyé à votre adresse postale et si besoin il vous adressera un duplicata du dossier.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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