Actualisation mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je trouve déplorable pour le site principal lié à l'emploi, qu'il ne fonctionne pas pendant plus d'une semaine. J'avais rendez-vous avec un conseiller pour un premier échange avec lui, seulement, il a été annulé, uniquement sur le site, non par mail ou même par téléphone, une honte en sachant que j'ai fait l'aller-retour de chez moi en Yvelines.
De plus, être payé 96€, après un mois sans rien toucher de votre part, me semble vraiment abuser, surtout après près de 10 ans de cotisations.

Shuri80 le 18/07/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour Shuri 80, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Je regrette sincèrement que l'annulation de votre RDV ne vous ai pas été communiquée!!! . Je vous invite  à confirmer  vos choix de communication par envoi de SMS  notamment à partir de votre espace personnel. 

 Si vous avez besoin d'une explication  suite  à votre ouverture de droits, je vous invite à la formuler  par mail auprès de votre conseiller indemnisation à partir de votre espace personnel.

En effet, chaque dossier est particulier et le début de votre indemnisation prend en compte des délais de carences réglementaires qui peuvent selon les situations entrainer des différés de  plus de  30 jours.

Je vous souhaite un aboutissement rapide de vos démarches

 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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