Dépôt de plainte pas sur le bon site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu porter pré-plainte en ligne pour pour achat CB sur site contrefait sur internet. Je n'ai trouvé que le site "standard "de dépôt de pré-plainte, qui indique:
"Ce service vous permet d'effectuer une déclaration pour des faits d'atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries...) dont vous êtes victime et pour lesquels vous ne connaissez pas l'identité de l'auteur", ce qui est tout à fait mon cas.
Après avoir saisi toutes les infos et détail (20 min), transmission à la gendarmerie, la gendarme m'indique très gentiment qu'il faut (RE) faire le demande sur Thésée dans mon cas, où je ressaisis en fait la même chose.
Merci d' aiguiller clairement sur le site de dépôt de plainte les possibilités de choix/site de dépôt de plainte
Cordialement.

DOM66_TARIFA le 18/07/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience sur VOXUSAGERS. 

Le site www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet effectivement de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) mais uniquement hors internet. 

Dans votre situation ( escroquerie sur un faux site internet ) nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dépôt de plainte en ligne THESEE. 

Nous travaillons en ce moment même à l'amélioration de l'orientation des usagers sur le bon téléservice. 

Nous conseillons les usagers d'utiliser le site masécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr afin justement d'être guider vers le bon téléservice via son orienteur ou sa bulle de tchat ( proposant d'être mis en relation avec un gendarme de la brigade numérique qui répondra à vos questions 24h sur 24h et 7 jours sur 7 ). 

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population. Nous vous souhaitons une bonne journée

Cordialement,
Alexis, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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